Khi rơi vào tình cảnh chuyến bay đến quần đảo Virgin bị hủy, Bran son đã nảy ra một ý tưởng kinh do anh vô cùng táo bạo, dẫn đến sự ra đời của hãng hàng không Virgin Atlantic năm 1984. Hầu hết chúng ta đều cảm thấy bực tức và mệt mỏi với một chuyến bay bị hoãn. Và thậm chí còn tồi tệ hơn nữa khi chuyến bay đó bị hủy hoàn toàn.
Tỷ phú người Anh, Richard Bran son cũng cảm thấy như vậy nhưng khác ở chỗ thay vì chấp nhận như mọi người, vị doanh nhân liều lĩnh này đã quyết định thành lập hẳn một hãng hàng không! Vào đầu những năm 80, khi rơi vào tình cảnh chuyến bay từ Puerto Rico đến quần đảo Virgin bị hủy, Branson đã nảy ra một ý tưởng kinh doanh vô cùng táo bạo, dẫn đến sự ra đời của hãng hàng không Virgin Atlantic năm 1984.
Thời điểm bị hủy chuyến, thay vì chờ chuyến tiếp theo, Branson đã thuê một chiếc máy bay, ông mượn một chiếc bảng đen và viết lên trên đó dòng chữ: “Virgin Airlines, 39 USD một chiều đến quần đảo Virgin”.
Sau này, ông cho biết lúc đó chỉ viết “cho vui” nhưng không ngờ cuối cùng lại gom đủ hành khách bị hủy chuyến ngày hôm đó và có chuyến bay đầu tiên của mình.
Có tới 30 người đã đi về phía Bran son, đưa cho ông thẻ tín dụng của họ để thanh toán tiền với hy vọng không phải chờ đợi thêm nữa. Khi đến nơi, một người nói với ông: “Thay đổi các dịch vụ thêm một chút là ông đã có thể tham gia kinh doanh trong ngành hàng không rồi đấy!”.
Khi bay đến quần đảo Virgin, Branson đã là một doanh nhân thành đạt sau khi thành lập hãng thu âm Virgin Records khá thành công từ vài năm trước. Được biết, ông dự định bay đến đó để gặp một “cô gái đáng yêu” tại hòn đảo tư nhân mang tên Necker của ông.
Vậy mà American Airlines lại dội cho ông một gáo nước lạnh! Trong một cuộc phỏng vấn với
CNBC, Branson chia sẻ: “Tôi rất tức giận. Chúng tôi đã không được gặp nhau trong 3 tuần! Vậy mà họ lại hủy chuyến”.
Không chỉ thuê máy bay và bán được chuyến bay thay thế đầu tiên khá ổn, doanh nhân người Anh còn tìm ra một giải pháp triệt để hơn là thành lập hãng bay mới.
Ngày hôm sau, Branson gọi điện cho Boeing và nói: “Tôi vừa có một trải nghiệm tồi vào ngày hôm qua khi bị hủy chuyến và tôi đang nghĩ đến việc mở một hãng hàng không mới tên là Virgin. Bên bạn có chiếc 747 cũ nào để bán cho tôi không?”. Và những gì xảy ra sau
đó đã trở thành lịch sử.
Ngay sau cuộc gọi, RJ Wilson, một đại diện của Boeing đã liên lạc để gặp và thảo luận về tham vọng của Branson về hãng hàng không mới.
Ban đầu, Wilson không ấn tượng lắm với cái tên Virgin nhưng sau đó, ông bị thuyết phục và đồng ý cho Branson thuê một chiếc 747 cũ trong 1 năm để bắt đầu hoạt động kinh doanh hàng không của mình.
Ngày nay, khi nhớ lại kỷ niệm về Virgin Atlantic, vị tỷ phú người Anh giãi bày: “Tôi cho rằng sự việc hủy chuyến và sự ủng hộ của Wilson là hai điều quan trọng nhất góp phần vào sự ra đời và thành công của Virgin. Chúng tôi đã vượt qua cả những hãng hàng không lớn khác với hàng trăm chiếc máy bay và đội bay chuyên nghiệp để trở thành hãng hàng không lớn thứ 2 của Anh sau hơn 30 năm kể từ khi ra mắt”.
Tháng 7 vừa qua, Branson đã bước sang tuổi 69. Vốn nổi tiếng với triết lý “Mặc kệ nó, làm tới đi”, doanh nhân tỷ phú này dường như không có dấu hiệu dừng lại và sẽ tiếp tục dấn thân vào thử thách mới trong tương lai.
NHỮNG ‘TRUYỀN THUYẾT’ VỀ CÁCH LÀM GIÀU CỦA RICHARD BRANSON
Ngoài việc là chủ của Virgin Group, tập đoàn có hơn 300 công ty lớn nhỏ trên 30 quốc gia ở khắp thế giới với xấp xỉ 50.000 nhân viên và doanh thu toàn cầu khoảng18 tỉ USD (năm 2009), Richard Bran son còn là một người nổi tiếng vì những bí quyết làm giàu mới lạ.
Dưới đây là một số điều mà bạn có thể học hỏi từ vị Giám đốc điều hành tài ba này.
VUI CHƠI
Nhiều doanh nhân thường quá ôm đồm công việc, suốt ngày vùi đầu vào mớ việc ở công ty mà quên đi thứ quan trọng trong cuộc sống là giải trí. Ai muốn nhìn thấy một CEO nhàm chán luôn xuất hiện với những bộ đồ đóng thùng trong công ty?
Branson nổi tiếng với sở thích du lịch khắp thế giới và nhấc bổng cô nàng thỏ quyến rũ trong bộ đồ bi kini đỏ ngoài văn phòng. Nếu ông ấy có thể làm điều đó, tại sao bạn không thử làm mới bản thân!
NÓI LỜI GIỮ LỜI
Chỉ mới gần đây, Branson đã chấp nhận vận lên mình bộ trang phục của nữ tiếp viên hàng không trên một chuyến bay của hãng hàng không AirAsia, đồng thời ông cũng phục vụ đồ uống cho các hành khách trên chuyến bay như một nữ tiếp viên thông thường.
Trước đó ông chủ hãng Virgin đã đồng ý với CEO Tony Fernandes rằng, đội đua của ai về sau trong mùa giải F1 2010 thì người đó phải làm tiếp viên trên máy bay của người kia.
Như vậy, bài học từ Branson khi làm một CEO là bạn phải chịu trách nhiệm cho không
chỉ hành động của mình mà còn cả những điều bạn nói ra.
Thông thường, lời nói khó có thể làm nên giá trị lòng tin. Nhưng nếu biết giữ đúng lời hứa như Bran sons, bạn đã tạo dựng lòng tin cho người khác và chính là tạo dựng lòng tin cho khách hàng với sản phẩm của bản thân.
ĐẶT CÂU HỎI VỀ ĐỊNH MỨC CHẤT LƯỢNG
Khi tất cả các hãng hàng không khác tìm mọi cách để cắt giảm chi phí kinh doanh trong nỗ lực tồn tại giữa thời kinh tế khủng hoảng, hãng máy bay Virgin Atlantic của tỷ phú Branson vẫn duy trì hướng cung cấp đầy đủ các dịch vụ hàng đầu cho khách hàng. Ông ấy có ngớ ngẩn khi làm như vậy? Thực tế, các hãng hàng không đang thực hiện khá tốt kế hoạch cắt giảm.
Các CEO quá hoảng loạn khi sớm hành động để tìm lối thoát cho mình. Nhưng chính những hành động đó lại có thể gây hại cho hình ảnh của bạn và công ty. Thay vào đó, tốt hơn hết là làm theo một mô hình mà bạn thực sự tin tưởng và làm theo bản năng vốn có của bạn.
SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI
Bất cứ ai theo dõi Richard Branson trên Twitter đều biết rằng, họ đang tìm hiểu một tỷ phú và hãng hàng không của ông. Hãng hàng không Virgin có nhiệm vụ đáp ứng mọi bình luận đưa ra, dù là tích cực hay tiêu cực. Đây là một bài học đơn giản nhưng cũng khá khó khăn khi thực hiện.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng là quy tắc trong bất kỳ hình thức kinh doanh nào. Branson và toàn bộ nhân viên Virgin của ông đang làm việc đó một cách vui vẻ và hữu ích, lắng nghe nhu cầu của những người thực sự đằng sau các tài khoản.
GIẤC MƠ LỚN
Branson giải thích điều này như sau:”Bạn phải có ước mơ lớn bằng cách thiết lập cho mình những thách thức dường như không thể làm được. Sau đó, bạn phải bắt kịp với chúng. Bạn có thể biến những thứ mà mọi người tin là không thể thành có thể để thiết lập các mục
tiêu lớn.
Chẳng hạn, bay từ New York đến Úc chỉ trong 2 tiếng đồng hồ, nghe có vẻ khó khăn. Chúng ta có thể làm điều đó trong cuộc đời mình. Tôi đã quyết định thử. Nếu bạn không ước mơ, không một điều kỳ diệu nào có thể xảy ra”.
Giấc mơ tiếp theo của ông là tạo ra những chuyến du lịch không gian cho con người. Còn giấc mơ của bạn là gì? Tại sao không thử mơ và phấn đấu!
Không có gì lạ khi Richard Bran son là một trong những CEO được yêu thích nhất hiện nay. Ông làm điều đó bằng cách tạo ra một thương hiệu đặc biệt bằng chính cách kinh doanh khác biệt của mình.
Tổng hợp
